Recurso web

Cómo funciona un chatbot para una página web

Qué puede hacer un chatbot en una página web, cómo responde preguntas frecuentes y cuándo puede derivar al usuario a WhatsApp o formulario.

Publicado por Galya Vitanova ? 04/08/2026

Widget flotante

El chatbot suele aparecer como un botón flotante que abre una ventana de conversación.

Respuestas frecuentes

Puede detectar palabras clave y contestar sobre servicios, precios orientativos, plazos o contacto.

Botones rápidos

Los botones ayudan al usuario a elegir temas sin escribir toda la pregunta.

Derivación

Si la consulta necesita atención personalizada, el chatbot puede enviar al formulario o a WhatsApp.